Repórteres: Anna Vitória Diógenes, Jhulianny Belmiro e Ludmara Soares
Fotos: Anna Vitória Diógenes e Jhulianny Belmiro
Resolver pendências em órgãos públicos já não exige, necessariamente, enfrentar filas ou se deslocar até uma unidade de atendimento. Com a ampliação dos serviços digitais, diversos documentos e informações podem ser acessados diretamente pelo celular por meio de aplicativos oficiais.
Plataformas como gov.br, Meu SUS Digital, Meu INSS, CNH do Brasil, Registro Civil do Brasil, e-Título e os serviços digitais da Receita Federal permitem consultar documentos, emitir comprovantes, acompanhar solicitações e acessar diferentes serviços públicos de forma prática.
Para elaborar esta lista, a equipe testou os aplicativos oficiais em celulares Android e reuniu os principais serviços disponíveis em cada plataforma. Os aplicativos foram selecionados por permitirem o acesso a documentos e informações de forma prática.
Confira, a seguir, sete serviços públicos que podem facilitar o dia a dia de quem deseja acessar documentos, consultar informações e realizar solicitações diretamente pelo celular.
- CIN
A Carteira de Identidade Nacional (CIN) é o novo documento oficial de identificação dos brasileiros. Após a emissão da versão física pelo órgão de identificação do estado, ela pode ser acessada em formato digital pelo aplicativo gov.br, tendo a mesma validade da versão impressa.
- Serviços disponíveis: acesso à versão digital da Carteira de Identidade Nacional.
- Como acessar: baixe o aplicativo gov.br, faça login com sua conta e acesse a aba Carteira de Documentos, onde a CIN ficará disponível caso já tenha sido emitida. (Foto 1)
- Nível da conta: prata ou ouro.
- Custo: gratuito.
- CPF
Os serviços digitais da Receita Federal permitem consultar a situação cadastral do CPF e emitir gratuitamente o comprovante de inscrição, sem necessidade de comparecer a uma unidade de atendimento.
- Serviços disponíveis: consulta da situação cadastral do CPF e emissão do comprovante de inscrição.
- Como acessar: entre no aplicativo gov.br ou no aplicativo da Receita Federal, faça login quando solicitado e acesse o serviço de consulta ao CPF ou de emissão do comprovante. (Foto 2)
- Nível da conta: não se aplica ao acesso pelos serviços da Receita Federal.
- Custo: gratuito.
- CNH
O aplicativo CNH do Brasil reúne serviços relacionados à Carteira Nacional de Habilitação, aos veículos e ao trânsito, permitindo acessar informações e acompanhar solicitações diretamente pelo celular.
- Serviços disponíveis: acessar informações do condutor, utilizar a CNH Digital (quando disponível), iniciar e acompanhar o processo da Primeira Habilitação, consultar veículos, acessar o CRLV-e, verificar infrações e acessar conteúdos educativos sobre trânsito.
- Como acessar: baixe o aplicativo CNH do Brasil, faça login com sua conta gov.br e escolha o serviço desejado na tela inicial. (Foto 3)
- Nível da conta: conta gov.br.
- Custo: o aplicativo é gratuito. Alguns serviços seguem as regras e taxas estabelecidas pelo Detran de cada estado.
- Meu SUS Digital
O Meu SUS Digital reúne os principais serviços do Sistema Único de Saúde em um único ambiente digital, permitindo ao cidadão consultar informações de saúde sem sair de casa.
- Serviços disponíveis: consultar o Cartão Nacional de Saúde (CNS), acessar o histórico de atendimentos, verificar o certificado de vacinação, acompanhar a retirada de medicamentos e utilizar outros serviços do SUS.
- Como acessar: baixe o aplicativo Meu SUS Digital, faça login com sua conta gov.br e acesse os serviços disponíveis na tela inicial. (Foto 4)
- Nível da conta: conta gov.br.
- Custo: gratuito.
- Registro Civil do Brasil
O aplicativo Registro Civil do Brasil reúne serviços dos cartórios de registro civil, permitindo solicitar documentos e acompanhar pedidos diretamente pelo celular.
- Serviços disponíveis: solicitar a segunda via de certidões de nascimento, casamento e óbito e acompanhar o andamento das solicitações.
- Como acessar: baixe o aplicativo Registro Civil do Brasil, faça o cadastro ou entre com sua conta, selecione o serviço desejado e informe os dados solicitados. (Foto 5)
- Nível da conta: cadastro no aplicativo Registro Civil do Brasil.
- Custo: o aplicativo é gratuito. A emissão da segunda via da certidão pode estar sujeita às taxas cobradas pelo cartório responsável.
- Meu INSS
O Meu INSS reúne os principais serviços da Previdência Social, permitindo que aposentados, pensionistas e contribuintes acessem documentos e informações sem precisar ir a uma agência.
- Serviços disponíveis: consultar extratos de contribuições, emitir comprovantes e declarações, acompanhar benefícios, solicitar novos pedidos e acessar outros serviços previdenciários.
- Como acessar: baixe o aplicativo Meu INSS, toque em “Entrar com gov.br”, faça login com sua conta e acesse os serviços disponíveis na tela inicial. (Foto 6)
- Nível da conta: conta gov.br.
- Custo: gratuito.
- e-Título
O aplicativo e-Título é a versão digital do título de eleitor e reúne diversos serviços da Justiça Eleitoral, permitindo ao cidadão acessar informações e documentos diretamente pelo celular.
- Serviços disponíveis: acessar o título de eleitor digital, consultar o local de votação, emitir certidões, justificar ausência às eleições (quando disponível), consultar débitos eleitorais e acessar outros serviços da Justiça Eleitoral.
- Como acessar: baixe o aplicativo e-Título, faça login informando seu CPF ou número do título de eleitor, confirme seus dados cadastrais e acesse os serviços disponíveis na tela inicial. (Foto 7)
- Nível da conta: não se aplica.
- Custo: gratuito.
